1. CONDIZIONI DI VENDITA

È importante leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita del sito Internet (“Condizioni di Vendita”) prima di procedere con l’ordine di Prodotti attraverso il nostro sito Internet. In caso di dubbi concernenti le presenti Condizioni di Vendita contattare ciuccioli@hotmail.com prima di proseguire. In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, sarà impossibile effettuare ordini di Prodotti tramite il sito Internet di http://www.ciuccioli.it/ Le presenti Condizioni di Vendita non incidono sui diritti di legge, tranne il caso di contrasto con gli stessi. In tal caso le presenti Condizioni di Vendita prevalgono su eventuali diritti confliggenti, purché ciò non sia in contrasto con le disposizioni di legge. 1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti a marchio “CIUCCIOLI” (di seguito “Prodotti”) eseguito attraverso il sito di e-commerce www.ciuccioli.it (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo articolo 1.2. Il titolare e gestore del Sito è la società Mario Petacca srl ,una società italiana, registrata presso la C.C.I.A.A. di Marcianise il 03-05-2016, con sede legale in c/o Il Tarì zona ASI sud Marcianise Caserta – Italia, Partita IVA e C.F. 041335500613 1.3. La società si occupa della vendita dei Prodotti attraverso il Sito e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il “Consumatore”), (Venditore e Consumatore) saranno di seguito collettivamente indicati come le “Parti”. 1.4. La società è titolare dei diritti sul nome a dominio del Sito, dei loghi e dei marchi, relativi ai prodotti presentati sul Sito, nonché del diritto d’autore sui contenuti del Sito. 1.5. Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail ciuccioli@hotmail.com 1.6. Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore. 1.7. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.  

2. CHI PUO’ EFFETTUARE ACQUISTI?

2.1 Possono acquistare tramite il sito Internet di CIUCCIOLI i residenti in Italia utilizzando il seguente link: www.ciuccioli.it 2.2 Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere. 2.3 Sono ad esclusivo carico del Consumatore le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Consumatore stesso. 2.4 il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana. 2.5 Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse: a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui infra; b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti appresso indicata; c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge.  

3. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
4. 1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

3.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data. 3.3 I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. 3.4 Prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo punto 3, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita. 3.5 Al Sito possono accedere utenti di tutto il mondo e il Sito può contenere riferimenti a Prodotti che non sono disponibili o non sono acquistabili nel paese del visitatore del Sito. 3.6 I Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che, nella sezione del Sito appositamente dedicata, ne richiedano la consegna in Italia.  

4. FORMAZIONE DEL CONTRATTO

4.1 La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico. 4.2 L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati. 4.3 Gli Ordini online devono essere effettuati con le seguenti modalità: a) nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, è necessario cliccare su “Aggiungi al carrello” per inserire il Prodotto nel carrello virtuale di acquisto. E’ poi necessario cliccare su “Acquista” per entrare nella sezione riservata del sito e completare l’Ordine. b) Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora il Consumatore sia già registrato ovvero (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. 4.4 Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al Consumatore di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Inserisci ordine”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente paragrafo del presente contratto. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito, PayPal o bonifico bancario immediato, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. 4.5 Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Consumatore. 4.6 Una volta completata la compilazione dell’Ordine, sarà chiesto di verificarne la correttezza. Nel caso si riscontrassero errori, è possibile modificare l’Ordine e correggere gli errori prima dell’inoltro al Venditore. E’ responsabilità dell’utente verificare l’esattezza dell’Ordine prima dell’inoltro. Nel caso di problemi con l’effettuazione dell’Ordine, siete pregati di contattare ciuccioli@hotmail.com 4.7 Il venditore invia una prima email di conferma della ricezione dell’Ordine, contenente un riepilogo delle condizioni di vendita applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche principali del Prodotto nonché le indicazioni dettagliate relative al prezzo, alle modalità di pagamento e di recesso, i costi di spedizione ed eventuali imposte applicabili. La suddetta email verrà inviata automaticamente all’indirizzo di registrazione dell’utente. 4.8 Successivamente all’invio di tale prima email, Ciuccioli verificherà la possibilità di evadere l’Ordine, confermando l’invio del/i Prodotto/i all’indirizzo indicato e fornendo all’utente una previsione circa i tempi di consegna. 4.9 Tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore. Tuttavia il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto. 4.10 Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la seconda email di conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica. 4.11 Ciuccioli non è in grado di correggere gli Ordini successivamente a tale momento, ma all’utente è in ogni caso garantito i diritto di recesso come indicato in seguito. 4.12 Ciuccioli provvederà quindi ad addebitare il pagamento dell’Ordine tramite i dati per il pagamento forniti dall’utente., che è tenuto a verificare l’accuratezza di entrambe le email e segnalare immediatamente a Ciuccioli eventuali errori. 4.13 Nel caso di problemi nell’effettuazione dell’Ordine, un incaricato di Ciuccioli provvederà a contattare l’utente. 4.14 Tramite l’inoltro di un Ordine l’utente formula un’offerta di acquisto del/i Prodotto/i al prezzo ivi indicato. 4.15 I prezzi sono verificati regolarmente; tuttavia nel caso in cui Ciuccioli rilevasse delle variazioni nei prezzi o degli errori nell’indicazione degli stessi, provvederà a contattare l’utente chiedendo la conferma dell’intenzione di procedere con l’acquisto al prezzo effettivo. Nel caso di conferma dell’acquisto, non sorgeranno in capo a Ciuccioli obbligazioni relative alla consegna del Prodotto fino a che non sia inviata la seconda email di conferma dell’Ordine. 4.16 Nel caso l’utente riscontrasse di aver commesso un errore nell’effettuazione dell’Ordine, lo stesso è pregato di contattare immediatamente Ciuccioli.  

5. PAGAMENTO

5.1 I prezzi indicati sul sito Internet di Ciuccioli si intendono compresi dei costi di imballaggio standard, di IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili) delle spese di consegna. 5.2 Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine confermato a seguito della conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore. 5.3 I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini già confermati con le modalità sopra descritte. 5.4 Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato entro il termine essenziale di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al Consumatore. Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso. 5.5 Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti dei Sito. 5.6 Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a UNICREDIT Banca, con sede Marcianise (Italia), all’operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore. 5.7 Nel caso di pagamenti effettuati mediante carta di credito, i titolari della carta o di conti presso cooperative bancarie o edilizie potranno essere soggetti ad autenticazione ed a richiesta di autorizzazione. Se l’istituto di emissione della carta di credito o il fornitore di servizi del venditore rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, Ciuccioli non è responsabile per ritardi o mancata consegna con riferimento ai Prodotti ordinati. 5.8 I dati personali dell’utente saranno trattati da Ciuccioli e in conformità con la policy in materia di tutela della privacy. 5.9 Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nella conferma dell’ordine, nonché il numero d’ordine. 5.10 Nell’eventualità in cui, per qualsiasi motivo Ciuccioli non fosse in grado di accettare un Ordine, potrà, a sua discrezione, non procedere all’addebito ovvero restituire il prezzo già pagato con riferimento all’Ordine. 5.11 Ciuccioli non procederà all’invio del/i Prodotto/i prima di aver ricevuto il pagamento per l’intero. 5.12 Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso o in forma cartacea unitamente al prodotto, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito.  

6. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEL VENDITORE, SEGNALAZIONE DEI DIFETTI DI CONFORMITÀ E INTERVENTI IN GARANZIA

6.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore e/o dal Titolare, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette. 6.2. Il Consumatore avrà l’onere di esaminare i Prodotti nel più breve tempo possibile e, a pena di decadenza dalla presente garanzia, di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo al Venditore, a mezzo e-mail, l’apposito modulo correttamente compilato, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e la ricevuta fiscale). 6.3 Il Consumatore è tenuto a controllare i Prodotti al momento della loro ricezione per verificare eventuali difetti o danneggiamenti. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”. Il Consumatore si impegna a controllare senza ritardo, e comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento dei Prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare entro tale termine il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato. Se riscontra un difetto o un danno, il Consumatore è tenuto ad informarne nei termini sopra detti Ciuccioli, che provvederà all’invio di tali Prodotti al proprio Centro Assistenza Clienti, senza alcun costo aggiuntivo. Nel caso si riscontri che un Prodotto era danneggiato precedentemente alla consegna ovvero difettoso (non a causa dell’utilizzo da parte del Consumatore), Ciuccioli, a proprie spese, riparerà o sostituirà il Prodotto ovvero provvederà alla restituzione del prezzo pagato, incluse eventuali spese di spedizione, a condizione che il Prodotto non sia stato indossato o utilizzato e danneggiato. Ciuccioli rimborserà i costi per la restituzione del Prodotto ovvero provvederà ad inviare un pacco pre-pagato da utilizzare per la restituzione del Prodotto difettoso o danneggiato. 6.4 Decorso il termine di cui al precedente paragrafo senza che il Consumatore abbia formulato contestazioni nei confronti del vettore/spedizioniere, i Prodotti consegnati si intenderanno definitivamente accettati dal Consumatore. 6.5 Le presenti Condizioni di Vendita non escludono la responsabilità di Ciuccioli nei confronti del consumatore per:

• morte o lesioni personali;
• dolo;
• qualsiasi circostanza in base alla quale sarebbe vietato da inderogabili norme di legge escludere o cercare di limitare la responsabilità del venditore nei confronti del consumatore.

6.6 Fatta salva l’applicazione del precedente paragrafo, Ciuccioli è esclusivamente responsabile per perdite che siano conseguenza delle violazioni da parte del Venditore delle presenti Condizioni di Vendita. Tale responsabilità è esclusivamente limitata al prezzo di acquisto del Prodotto acquistato e al risarcimento dei danni prevedibili. I danni si considerano prevedibili se le parti potevano prevederli al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di Ciuccioli. 6.7 Pertanto, fatta salva l’applicazione del precedente paragrafo:

1. a) Ciuccioli non è responsabile per danni indiretti che siano conseguenza indiretta del danno o della perdita principale e che non siano prevedibili dalle parti, inclusi, ma non limitatamente a:

• perdita di utili o ricavi;
• perdita di opportunità di lavoro;
• perdita di profitto o di contratti;
• perdita di risparmio fermo restando che quanto sopra previsto non precluderà il diritto di promuovere azioni per la perdita o il danno subito da beni materiali secondo quanto stabilito da norme inderogabili di legge o dal presente contratto.

1. b) Ciuccioli non è responsabile per la mancata, ovvero il ritardo nella, esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita derivanti da cause indipendenti dal proprio controllo inclusi: calamità naturali, provvedimenti dell’autorità, guerra, incendio, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzioni dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi (inclusi inadempimenti relativi alla fornitura di dati) e scioperi.

6.8 In ogni caso le clausole delle presenti Condizioni di Vendita non comportano limitazione dei diritti garantiti da inderogabili norme di legge.

7. CONSEGNA

7.1 Sul sito www.ciuccioli.it i prezzi dei prodotti si intendono compresi dei costi di imballaggio standard, di IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili) delle spese di consegna. 7.2 La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. 7.3 Ciuccioli, pur cercando di rispettare i termini indicati nella sezione Termini di consegna per la consegna del/i Prodotto/i all’indirizzo indicato, non è in grado di indicare un’esatta data di consegna. 7.4 Nel caso in cui la consegna del/i Prodotto/i non avvenga entro 30 giorni dall’inoltro dell’Ordine da parte dell’utente, ovvero da altra data diversamente concordata con lo stesso, l’utente potrà recedere dall’Ordine e Ciuccioli provvederà al rimborso del prezzo.  

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) da quando (i) è stato consegnato il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto. 8..2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore prima del decorso del termine di cui al precedente punto 10.1, della propria decisione inviando una dichiarazione esplicita al Venditore stesso all’indirizzo e-mail ciuccioli@hotmail.com della propria decisione di recedere utilizzando il modulo tipo di recesso allegato. 8.3 A seguito di quanto previsto al punto 10.2 il Consumatore riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente il codice di reso. Entro e non oltre i successivi 14 giorni il Consumatore dovrà trascrivere il codice di reso sul modulo di cui al precedente punto 8.2 e restituire i prodotti a “Ciuccioli” unitamente al modulo di cui al precedente punto 8.2 idoneamente redatto e completo del codice di reso, facendoli pervenire presso: c/o Il Tarì zona ASI sud Marcianise CE 8.4 Se il Consumatore ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo a “Ciuccioli” senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore. 8.5 In caso di recesso saranno rimborsati i pagamenti effettuati, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. 8.6 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette. 8.7. Il Venditore prenderà in consegna i Prodotti restituiti, riservandosi di verificare che gli stessi siano stati riconsegnati nelle condizioni descritte al precedente par. 8.6. 8.8. Qualora la verifica dei Prodotti restituiti abbia avuto esito positivo e il diritto di recesso sia stato validamente esercitato dal Consumatore nei termini e secondo le modalità previste, il Venditore provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo versato per l’acquisto dei Prodotti, comprensivo delle spese di spedizione, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni. 8.9. Il suddetto rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o tramite bonifico bancario a favore del Consumatore; onere del Consumatore sarà comunicare al Venditore, tramite e-mail a ciuccioli@hotmail.comit gli estremi bancari per effettuare il bonifico a proprio favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta. Qualora il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito, il suddetto rimborso sarà eseguito nei termini indicati direttamente attraverso il riaccredito della somma dovuta sulla carta di credito utilizzata dal Consumatore per il pagamento. Qualora il pagamento sia avvenuto tramite PayPal, il suddetto rimborso sarà eseguito nei termini indicati direttamente attraverso il riaccredito della somma dovuta sul conto utilizzato dal Consumatore per il pagamento.  

9. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

9.1. Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di CIUCCIOLI e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi. 9.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Ciuccioli.

10. DATI DEL CONSUMATORE E TUTELA DELLA PRIVACY

10.1. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione. 10.2. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri. 10.3. Il Consumatore potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione. 10.4. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Consumatore, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente le Condizioni Generali d’Uso.

11. SICUREZZA

11.1. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito, anche dopo che il Consumatore abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate. 11.2. Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della società Banca UNICREDIT che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.  

12. FORZA MAGGIORE

12.1. Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.  

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1. Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi. 13.2 Il foro della città in cui risiede l’acquirente è competente in via non esclusiva per la definizione di qualsiasi controversia derivante da, o connessa con, le presenti Condizioni di Vendita o di utilizzo del Sito.

14. CESSIONE

14.1 Le Parti non potranno cedere né in altro modo trasferire a terzi alcuno dei loro diritti e delle obbligazioni scaturenti dalle presenti condizioni generali di vendita, senza il preventivo consenso scritto dell’altra parte.   15 .ULTERIORI INFORMAZIONI 15.1 Alcuni Prodotti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alla dimensione effettiva a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche. Altri Prodotti possono essere rappresentati con dimensioni maggiori rispetto alle reali al fine di mostrare chiaramente i dettagli, ovvero con dimensioni inferiori rispetto alle reali al fine di mostrare l’intero Prodotto. 15.2 Ciuccioli raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni di Vendita per vostra futura informazione. Potete scaricare una versione in formato pdf delle presenti Condizioni di Vendita cliccando qui. 15.3 Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni di Vendita sia considerata nulla o inefficace, sarà considerata inesistente e la rimanente parte delle presenti Condizioni di Vendita rimarrà valida ed efficace. 15.4 Il ritardo o il mancato esercizio da parte di Ciuccioli di una qualsiasi facoltà, diritto o rimedio ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, non comporta rinuncia agli stessi, né l’esercizio singolo o parziale di una qualsiasi di tali facoltà, diritti o rimedi, impedisce il futuro o diverso esercizio degli stessi. 15.5 I soggetti terzi che non sono parte degli accordi tra il Consumatore e Ciuccioli non possono esercitare alcun diritto previsto dalle presenti Condizioni di Vendita in conformità con la normativa italiana tranne il caso in cui ciò sia espressamente previsto dalle presenti Condizioni di Vendita.